Як Uklon автоматизували свій бізнес з NetHunt CRM

Після 24 лютого багато компаній вирішили перейти на українське програмне забезпечення, що підтримує українських розробників та надає сучасні рішення. Одна з таких компаній — Uklon, яка швидко адаптувалася до змін, перенесла свою велику базу даних і налаштувала CRM під свої потреби. Uklon працює у трьох напрямках: онлайн-замовлення поїздок, доставка та корпоративні перевезення. Вони успішно впровадили сервіс Uklon Delivery, який допомагає компаніям організувати доставку, та використовують українську CRM-систему NetHunt для управління B2B-проєктами.

Міграція на нову CRM-систему була викликом для Uklon, але завдяки швидкій роботі команди та підтримці вони успішно впоралися з цим завданням. NetHunt CRM дозволяє самостійно налаштовувати автоматизації без додаткових витрат на розробників чи інтеграторів, що значно економить час і ресурси компанії.

CRM вдалося інтегрувати з внутрішньою системою Uklon, що дозволяє аналізувати клієнтську активність в режимі реального часу. Такий підхід дозволяє вчасно реагувати на зміни у поведінці клієнтів та уникати втрат.

У результаті впровадження нової CRM-системи Uklon отримала декілька важливих переваг, таких як скорочення циклу угод, зменшення ризику відтоку клієнтів та оновлення бази даних в реальному часі. Керівник напрямку Uklon Delivery Ростислав Черніков ділиться три поради щодо використання CRM-систем:

1. Обрати українське програмне забезпечення.
2. Не відкладати впровадження CRM навіть у разі невеликої компанії.
3. Інтегрувати CRM з усіма внутрішніми системами для оптимізації роботи.

Uklon продемонструвала, що навіть великі компанії можуть швидко переходити на українське програмне забезпечення без втрати даних та уповільнення процесів, отримуючи при цьому нові можливості для оптимізації бізнесу.